Пользовательское соглашение

Дата публикации: 01.01.2024 г.
Дата вступления в силу: 01.01.2024 г.

1. Термины.

1.1. Для целей настоящего документа нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Администратор - зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Республики Беларусь общество с ограниченной ответственностью «БелМедиаСтандарт», предоставляющее Участникам через глобальную компьютерную сеть Интернет функционал Сайта для поиска и установления контактов и оформления сделок по Заказу Товаров. Администратор не осуществляет деятельность по приготовлению и продаже Товаров.

Сайт Администратора - информационный ресурс, принадлежащий Администратору и размещенный в сети Интернет по адресу: https://booking.gastrofest.by.

Разработчик Сайта Администратора – зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Республики Беларусь общество с ограниченной ответственностью «Пиксолио», осуществляющее разработку и техническое сопровождение работы Сайта Администратора.

Покупатель - любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста.

Ресторан - авторизованное Продавцом юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) деятельность субъекта общественного питания по приготовлению и реализации Товара Покупателям в соответствии с оформленными Заказами.

Сервисный сбор - денежные средства, взимаемые с Покупателя за предоставляемые Администратором и Разработчиком Сайта Администратора услуги по оформлению продажи Товара на Сайте Администратора.

Товар - фестивальный сет, состоящий из блюд, специально разработанных Рестораном, и предлагаемый Покупателям для приобретения в период проведения фестивалей под общим названием Gastrofest.

Участник - именуемые совместно Покупатель и Ресторан.

2. Общие положения.

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение Администратора Участникам использовать Сайт на условиях, определенных Пользовательским соглашением и иными Регулирующими документами для целей установления контактов и совершения сделок по Заказу Продукции и/или Товаров.

2.2. Участник, приступивший к использованию Сайта/его отдельных функций, считается принявшим условия Пользовательского соглашения, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия с какими-либо из положений Пользовательского соглашения, Участник не вправе использовать Сайт.

Кроме того, Участник, приступивший к использованию Сайта/его отдельных функций, заверяет и гарантирует, что:

• (а) он ознакомлен и согласен со всеми условиями Пользовательского соглашения и иных Регулирующих документов;
• (б) он имеет все права и полномочия на заключение настоящего Пользовательского соглашения, совершение сделок, связанных с использованием Сайта, и выполнение взятых на себя обязательств по ним;
• (в) на момент заключения настоящего Пользовательского соглашения он не ограничен в дееспособности (правоспособности, если является юридическим лицом), не находится под влиянием заблуждения, насилия или угрозы со стороны Администратора, Участников и иных третьих лиц, не действует под влиянием стечения тяжелых обстоятельств, полностью понимает значение своих действий и юридические последствия заключения настоящего Пользовательского соглашения;
• (г) обязательства по настоящему Пользовательскому соглашению являются законными, действительными и обязательными к выполнению со стороны Участника.

2.3. Осуществляя Заказ Товара через Сайт Администратора, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении, и с информацией, размещенной на Сайте в момент оформления Заказа.

2.4. К отношениям между Участниками по настоящему договору применяются требования Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи и оказания услуг по общественному питанию.

2.5. Администратор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент оформления Заказа на Товар учитывать возможные изменения.

2.6. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

 

3. Оформление и сроки выполнения заказа.

3.1. Покупатель оформляет заказ Товара через Сайт.

3.1.1. До оформления Заказа на Сайте незарегистрированный ранее на Сайте Покупатель проходит процедуру регистрации, указывая в специальной форме свои фамилию, имя, адрес электронной почты и контактный телефон. Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию о себе при заключении настоящего Пользовательского соглашения. Путем акцепта условий настоящего Пользовательского соглашения Покупатель выражает свое согласие на обработку своих персональных данных Администратором, а также согласие на их обработку и передачу уполномоченным лицам в ходе исполнения настоящего Пользовательского соглашения. Настоящее согласие предоставляется с момента присоединения к Пользовательскому соглашению и на весь период его действия, а также до истечения сроков, предусмотренных законодательством.

3.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Администратору посредством сети Интернет.

3.1.3. Адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа через Сайт, используется Администратором для отправки уведомлений Покупателю и вносится в список для регулярных рассылок.

3.2. После оформления Заказа Покупатель производит оплату Заказа в соответствии с разделом 5 настоящего Пользовательского соглашения.

3.3. После осуществления оплаты Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Администратора. Данное уведомительное письмо является подтверждением факта оплаты и принятия Заказа Администратором и признаётся Участниками фактом надлежащего и полного выполнения Администратором своих обязанностей по Пользовательскому соглашению.

3.4. Администратор вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Администратора, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

4. Получение товара.

4.1. После оплаты Товара Покупатель по адресу электронной почты, отраженному при регистрации на Сайте, вместе с извещением о подтверждении факта оплаты и принятия Заказа получает проверочный QR-код, который обязуется предъявить ответственному лицу в Ресторане, осуществляющему выдачу товара.

4.2. Сообщение Покупателем указанного в п. 4.1. проверочного QR-кода лицу, осуществляющему выдачу товара, приравнивается к подтверждению приемки Покупателем Товара. Ресторан имеет за собой право отказать в выдаче Товара в случае, если принимающее товар лицо не может сообщить проверочный QR-код.

4.3. Покупатель должен явиться за получением Товара в Ресторан в дату и время, указанные им при оформлении Заказа. В случае неявки Покупателя за Товаром в течение 15 минут после указанного в Заказе времени, заказ аннулируется, денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар, возврату не подлежат.

4.4. С момента передачи Товара, Покупателю переходит право собственности (с. 224 ГК), бремя содержания, принадлежащего собственнику имущества (ст. 211 ГК), а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара (ст. 212 ГК).

5. Стоимость заказа и условия оплаты.

5.1. Стоимость Заказа (далее – Стоимость Заказа) представляет собой совокупность стоимости услуг Ресторана по производству и реализации Товара (Цена Товара), а также Сервисного сбора, взимаемого с Покупателя за предоставляемые Администратором и Разработчиком Сайта Администратора услуги по оформлению продажи Товара на Сайте Администратора.

5.2. Сервисный сбор составляет 1,80 (один) белорусский рубль 80 копеек и не включен в Цену Товара. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара на Сайте Администратора на странице Ресторана в белорусских рублях. Размер Сервисного сбора указывается на Сайте Администратора в разделе «Подтверждение заказа».

5.3. Оплата Стоимости Заказа осуществляется Покупателем на условиях предварительной 100% оплаты в порядке онлайн-оплаты с использованием реквизитов банковской платежной карточки Покупателя через ЗАО «Альфа-Банк» по правилам, установленным пунктом 5.4. Пользовательского соглашения. При совершении онлайн-оплаты Покупатель поручает Администратору распределить Стоимость Заказа между Рестораном, Разработчиком Сайта Администратора и Администратором, а банку-партнеру (в том числе на основании договора, размещенного по ссылке) осуществить платеж в пользу бенефициаров в части перевода им причитающейся стоимости товаров и услуг, приобретаемых Покупателем: в пользу Ресторана – стоимость услуг по производству и реализации Товара (Цена Товара); в пользу Администратора – 50% стоимости Сервисного сбора, в пользу Разработчика Сайта Администратора – 50% стоимости Сервисного сбора.

Администратор не принимает, не аккумулирует денежные средства Покупателя и не исполняет поручений Покупателя по осуществлению и/или сопровождению платежных операций.

Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Покупателя.

Возврат денежных средств, оплаченных Покупателем в порядке онлайн-оплаты банковской платежной карточкой, осуществляется в случаях, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.

Возврат денежных средств, оплаченных Покупателем в порядке п. 5.4. Пользовательского соглашения, осуществляется только на ту банковскую платежную карточку, с которой была произведена оплата, в соответствии с правилами международных платежных систем и действующим законодательством Республики Беларусь.

5.4. Для совершения онлайн-оплаты могут быть использованы банковские платежные карточки платежных систем VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ, а также платежные системы Apple Pay, Samsung Pay.

Передача данных в системе электронных платежей ЗАО «Альфа-Банк» осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протоколов, обеспечивающих безопасную передачу данных в Интернете. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются исключительно на специализированных серверах ЗАО «Альфа-Банк». Более подробную информацию о системе электронных платежей ЗАО «Альфа-Банк» можно получить на официальном сайте банка-партнера alfabank.by, перейдя по данной ссылке.

Покупателю рекомендуется заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что его банковская платежная карточка может быть использована для оплаты Заказа. Причины отказа в авторизации оплаты могут быть следующими:

• (а) на банковской платежной карточке недостаточно средств для оплаты Заказа;
• (б) банк, эмитировавший платежную карточку Покупателя, установил запрет на оплату в сети Интернет;
• (в) истекло время ожидания ввода данных банковской платежной карточки;
• (г) введённые данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации оплаты Заказа для решения вопроса Покупатель вправе:

• - обратиться за разъяснениями в банк, эмитировавший банковскую платежную карточку Покупателя;
• - в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись банковской платежной карточкой, выпущенной другим банком.

Все комиссии, взимаемые платежной системой и/или банком Покупателя в связи с оплатой Заказа, осуществляются за счет Покупателя.

5.5. При осуществлении оплаты Покупатель принимает и соглашается с тем, что на указанный им в заказе адрес электронной почты будет направлен проверочный QR-код, который в последующем будет запрошен при передаче Товара представителем Ресторана.

5.6. Возврат Покупателю уплаченной им денежной суммы при заказе Товара осуществляется в следующем порядке и случаях:

• - при необходимости отменить Заказ Покупатель уведомляет об этом Администратора посредством отправки сообщения через свой личный кабинет на Сайте;
• - при отмене Покупателем оплаченного Заказа в срок не менее чем за 3 часа до начала забронированного времени посещения Ресторана, указанного в Заказе, Покупателю возвращается 100% оплаченной при оформлении Заказа стоимости услуг Ресторана по производству и реализации Товара (Цены Товара); сервисный сбор Заказчику не возвращается, поскольку в таком случае услуга является оказанной.
• - при отмене Покупателем оплаченного Заказа в срок менее чем за 3 часа до начала забронированного времени посещения Ресторана, указанного в Заказе, уплаченная при оформлении Заказа Стоимость Заказа возврату не подлежит.

5.7. Покупатель соглашается с тем, что:

• - Администратор и Разработчик Сайта Администратора вправе единолично составлять акты сдачи-приемки оказанных услуг (иные первичные учетные документы) в отношении услуг по предоставлению Покупателю функционала Сайта для установления контактов с Рестораном и оформления Заказа непосредственно на Сайте в рамках Пользовательского соглашения;
• - Ресторан вправе единолично составлять акты сдачи-приемки оказанных услуг (иные первичные учетные документы) по Договору оказания услуг общественного питания по производству и реализации Продукции Покупателю, заключаемому между Рестораном и Покупателем на основании Заказа.

 

6. Гарантии и ответственность.

6.1. Администратор не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного посредством Сайта Администратора.

Ответственность Администратора ограничивается услугами, которые оказывает Покупателю лично Администратор (Сервисный сбор). При возврате стоимости услуг Ресторана по производству и реализации Товара Администратор не компенсирует услуги, которые оказывает Покупателю лично Администратор, т.к. они считаются оказанными.

6.2. Администратор не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

6.3. Администратор вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

6.4. Администратор не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного посредством Сайта Администратора, в предпринимательских целях.

6.5. Администратор не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:

• - предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в том числе неправильного указания идентификационных сведений;
• - неправомерных действий третьих лиц.

6.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара на Сайте.

6.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Пользовательского соглашения и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

6.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 6.7. настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.9. Администратор не несет ответственности за намеренные или случайные действия Покупателя, а также неправомерные действиями со стороны третьих лиц, которые могут привести и (или) привели к утрате Покупателем или передаче третьему лицу проверочного QR-кода, отправленного Админситратором на указанный Покупателем адрес электронной почты.

 

7. Прочие условия.

7.1. К отношениям между Покупателем и Администратором применяется право Республики Беларусь.

7.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Администратору по номеру телефона 375(29)593-85-94 или посредством электронной почты [email protected].

7.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

7.5. Администратор имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.

7.6. Администратор вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.

8. Реквизиты Администратора.

ООО «БелМедиаСтандарт»
Адрес: РБ, Минск, 220005, пр-т. Независимости 58, офис 438
Тел. 375(29)593-85-94
E-mail: [email protected]
УНП: 192924554
Р/С: BY82ALFA30122233510030270000
в BYN в ЗАО 'Альфа-Банк',
г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
БИК: ALFABY2X